這里有一份個人核酸檢測報告查詢指南書@你，正確操作在這里！
2020-04-27 閱讀數：18425
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，我司按照“堅定信心、同舟共濟、科學防控、精準施策”的總要求，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，積極參與到抗疫的行動中，目前已在廣東、福建、江蘇、廣西、四川、山東、湖南等16個省市區(qū)，提供了超過百萬人次的新冠病毒核酸檢測服務，助力抗疫勝利跑出加速度。
在這里，我們向您表示誠摯問候和衷心感謝，謝謝您選擇了廣州華銀健康科技有限公司為您提供服務！我們定將竭盡全力做好令大家安心、放心、舒心的服務保障。為便于您盡快查詢檢測報告單，請您花少許時間閱讀以下查詢操作指南說明和幾個可能遇到的常見問題：
查詢操作指南說明：
可能遇到的常見問題：
▌為何手機上可以查詢到報告結果，但下載不了報告單？
答：目前蘋果手機，支持查詢結果，暫不支持下載報告單。如果需要下載報告單，建議換安卓系統(tǒng)手機下載查詢報告單。
▌為什么無法顯示報告結果？
答：需要下載后，再預覽報告結果。
▌提示該手機號碼不存在或者錯誤，該怎辦？
答：可能原因是登記手機號碼錯誤，導致關聯不到系統(tǒng)報告單，建議撥打客服熱線400-888-1223，向客服人員提供相關信息，修改手機號碼信息后，重新關注查詢。
▌收到驗證碼后，一直轉圈，不顯示內容？
答：可能由于同時操作的人數過多，系統(tǒng)繁忙，建議多次刷新頁面或避開高峰期，重新關注查詢。
▌為何昨天關注微信公眾號，可以收到驗證碼，今天再次關注登入，一直收不到驗證碼？
答：同一個手機號碼當天最多可以接收到10次驗證碼，如果當天接收不到，請第二天再操作。
若以上措施仍無法解決您的問題，歡迎致電客服熱線：400-888-1223，我們會竭誠為您解決，祝生活愉快。
